이용약관

본 약관은 2025년 6월 25일부터 시행됩니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 번쩍 AI가 제공하는 '번쩍 AI' 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 번쩍 AI와 서비스 이용자(이하 “이용자”라 합니다)의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 번쩍 AI가 제공하는 '번쩍 AI' 웹사이트 및 이에 부수하는 모든 온라인 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 번쩍 AI가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “번개”라 함은 서비스 내에서 상품 페이지 초안 생성 및 컨설팅 리포트 이용 등 유료 서비스 이용에 사용되는 번쩍 AI의 가상 재화 또는 포인트이며, 현금으로의 환금성이 없으며 사용자 간 양도가 불가합니다.
4. “상품 페이지 초안”이라 함은 이용자가 업로드한 이미지를 기반으로 번쩍 AI가 인공지능 기술을 활용하여 생성하는 상품 설명 및 디자인 제안의 초기 결과물을 의미합니다.
5. “컨설팅 리포트”라 함은 이용자가 업로드한 이미지 및 서비스 이용 데이터를 기반으로 번쩍 AI가 제공하는 상품 분석 및 개선 제안 보고서를 의미합니다.
6. “결제 대행사”라 함은 카드사, 은행, 전자결제업체 등 서비스 내 유료 서비스 결제를 중개하는 사업자를 의미합니다.
7. “계정정보”라 함은 이용자의 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 결제정보, 서비스 이용 기록(생성된 초안/리포트, 번개 소모량 등), 방문 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그, 디바이스 정보, 접속 브라우저 정보, 쿠키, 접속 IP 정보 등 이용자가 번쩍 AI에 제공한 정보 및 서비스 이용을 통해 생성된 정보를 통칭합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 따르며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

번쩍 AI는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 번쩍 AI는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 번쩍 AI의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다.

② 번쩍 AI가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 번쩍 AI가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 번쩍 AI는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지하며, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 번쩍 AI 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 번쩍 AI는 이용자가 번쩍 AI와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 번쩍 AI는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 번쩍 AI가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

② 번쩍 AI는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 번쩍 AI는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 번쩍 AI가 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우
5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 번쩍 AI는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 번쩍 AI의 설비에 여유가 없거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

제6조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책)

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② 번쩍 AI는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 이용자의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제2장 개인정보 관리

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 번쩍 AI는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 번쩍 AI의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 번쩍 AI가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 번쩍 AI의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

② 번쩍 AI는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

③ 번쩍 AI는 이용자의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제3장 이용계약 당사자의 의무

제9조 (번쩍 AI의 의무)

① 번쩍 AI는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

② 번쩍 AI는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 번쩍 AI는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ 번쩍 AI는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 번쩍 AI에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 계정 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 번쩍 AI가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 행위
3. 번쩍 AI의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인의 신용카드·유/무선 전화·은행 계좌 등을 도용하여 유료 서비스를 구매하는 행위, 다른 이용자의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
5. 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·저장·게시 또는 유포하는 행위
6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란·저속한 정보를 교류·게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심·혐오감 또는 공포심을 일으키는 말·소리·글·그림·사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
8. 번쩍 AI의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 번쩍 AI의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
10. 번쩍 AI나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어·하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해·파괴할 목적으로 고안된 바이러스·컴퓨터 코드·파일·프로그램 등을 고의로 전송·게시·유포 또는 사용하는 행위
12. 번쩍 AI의 시스템이나 서비스를 해킹·역설계하거나, 소스 코드나 데이터를 유출·변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경·도용하여 번쩍 AI를 사칭하는 행위
13. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 이용자의 계정에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 계정 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 번쩍 AI는 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자는 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 번쩍 AI는 책임지지 않습니다.

④ 번쩍 AI는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.

1. 이용자의 계정명, 기타 서비스 내에서 사용하는 명칭
2. 서비스이용 방법
3. 외부 플랫폼 제휴 서비스 정책

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제11조 (서비스의 제공)

① 번쩍 AI는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 이용자에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 번쩍 AI의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

② 번쩍 AI는 이용자에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

③ 번쩍 AI는 이용자의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제12조 (서비스의 이용)

① 서비스는 번쩍 AI의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 번쩍 AI는 서비스 제공시간을 웹사이트나 서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.

② 제1항에도 불구하고 번쩍 AI는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 번쩍 AI는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 웹사이트나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 번쩍 AI가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 유료 서비스의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다.

④ 번쩍 AI는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 이용자는 승낙하거나 거절할 수 있으며, 번쩍 AI가 이 요청을 할 경우에는 이용자가 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

① 번쩍 AI는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

② 번쩍 AI는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스 제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자·중단사유·보상조건 등을 웹사이트 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

③ 제2항의 경우 번쩍 AI는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 서비스에 대해 제24조 제3항에 따라 환급합니다.

제14조 (정보의 수집 등)

① 번쩍 AI는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 디바이스 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 및 활용할 수 있습니다.

제15조 (광고의 제공)

① 번쩍 AI는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 이용자에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 번쩍 AI는 이용자의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

② 번쩍 AI가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.

③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 번쩍 AI의 서비스 영역이 아니므로 번쩍 AI가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 이용자의 손해에 대하여도 번쩍 AI는 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제16조 (저작권 등의 귀속)

① 번쩍 AI가 제작한 서비스 내의 모든 콘텐츠, 상품 페이지 초안, 컨설팅 리포트 등에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 번쩍 AI에 귀속합니다.

② 이용자는 번쩍 AI가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 번쩍 AI 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 번쩍 AI 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제·전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자는 서비스 내에서 보여지거나 서비스와 관련하여 이용자 또는 다른 이용자가 웹사이트 또는 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 번쩍 AI가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

④ 서비스와 일체화되지 않은 이용자의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 번쩍 AI는 이용자의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

⑤ 번쩍 AI는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.

⑥ 번쩍 AI는 번쩍 AI가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 이용자는 번쩍 AI에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 번쩍 AI는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

⑦ 이 조는 번쩍 AI가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 이용자 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제17조 (유료 서비스의 구매, 사용기간 및 이용)

① 서비스 내에서 이용자가 구매한 유료 서비스는 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 서비스의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.

② 회원이 구매한 번개(포인트)의 이용기간 및 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 다만, 이벤트나 프로모션을 통해 지급된 번개(무료 번개)는 별도의 유효기간이 적용될 수 있습니다.

제18조 (이용자에 대한 서비스 이용제한)

① 이용자는 제10조에 따른 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 번쩍 AI는 다음 각 호의 구분에 따른 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조 제1항에 따라 개별 서비스의 운영정책에서 정합니다.

1. 일부 권한 제한: 일정기간 서비스 이용의 일부 권한을 제한
2. 계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 이용자 계정의 이용을 제한
3. 서비스 이용제한: 일정기간 또는 영구히 이용자의 서비스 이용을 제한

② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 번쩍 AI는 이용제한으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다.

③ 번쩍 AI는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법 프로그램 사용자 또는 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 이용자의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료 서비스 등으로 보상합니다. 다만, 이용자가 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

① 번쩍 AI는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용·정도·횟수·결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.

② 번쩍 AI가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 이용자에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

① 이용자가 번쩍 AI의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 번쩍 AI에 제출하여야 합니다.

② 번쩍 AI는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 번쩍 AI는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

③ 번쩍 AI는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지

제21조 (대금결제)

① 서비스에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 결제 대행사 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 번쩍 AI나 결제 대행사가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

② 서비스의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율·수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제22조 (청약 철회 등)

① 번쩍 AI와 번개(포인트) 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 구매계약일과 번개 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에, 미사용 번개에 한하여 별도의 수수료·위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 번쩍 AI의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 서비스로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 서비스 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 번개(포인트)
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 번개(포인트)
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 서비스의 개봉행위가 있는 경우 (예: 특정 정보에 대한 접근권한 활성화 등)

③ 번쩍 AI는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 서비스의 경우에는 그 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 서비스의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 서비스에 관한 정보 제공함으로써 이용자의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 번쩍 AI가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 서비스가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 청약철회를 할 경우 번쩍 AI는 결제 대행사를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 번쩍 AI는 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 번쩍 AI는 미사용 번개(포인트)를 회수하고, 이용자가 번개(포인트)를 구매할 때 사용한 동일한 결제수단으로 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 번쩍 AI가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

⑦ 미성년자가 서비스 구매계약을 체결하는 경우, 번쩍 AI는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 번쩍 AI에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 서비스를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

⑧ 서비스 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 디바이스, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 번쩍 AI는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

제23조 (과오납금의 환급)

① 번쩍 AI는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 이용자에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 번쩍 AI의 고의 또는 과실 없이 이용자의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.

② 웹 서비스를 통한 결제는 결제 대행사가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 번쩍 AI 또는 결제 대행사에게 환급을 요청하여야 합니다.

③ 환급은 이용하고 있는 디바이스의 운영체제 종류에 따라 각 결제 대행사 또는 번쩍 AI의 환급정책에 따라 진행됩니다.

④ 번쩍 AI는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 번쩍 AI는 이용자로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

제24조 (계약 해지 등)

① 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 이용자가 서비스 내에서 보유한 이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.

② 번쩍 AI는 이용자가 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

④ 번쩍 AI는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 이용자의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 이용자에게 통지합니다.

제6장 손해배상 및 면책조항 등

제25조 (손해배상)

① 번쩍 AI 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 번쩍 AI가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 개별 서비스를 제공하는 경우에 이용자가 이 개별 서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별 서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별 서비스 제공자가 책임을 집니다.

제26조 (번쩍 AI의 면책)

① 번쩍 AI는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.

② 번쩍 AI는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 번쩍 AI는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 이용자에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 번쩍 AI는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 번쩍 AI는 이용자가 다른 이용자 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑥ 번쩍 AI는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 번쩍 AI의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑦ 번쩍 AI는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑧ 번쩍 AI는 이용자의 데이터, 번개 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑨ 번쩍 AI는 이용자가 디바이스 비밀번호, 결제 대행사가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑩ 이용자가 디바이스의 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경 등으로 인해 서비스 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 번쩍 AI는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑪ 이용자가 번쩍 AI가 제공하는 서비스 관련 정보나 계정정보를 삭제한 경우 번쩍 AI는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 번쩍 AI의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제27조 (이용자에 대한 통지)

① 번쩍 AI가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자의 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

② 번쩍 AI는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 번쩍 AI와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제29조 (이용자의 고충처리 및 분쟁해결)

① 번쩍 AI는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 번쩍 AI는 이러한 이용자의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.

② 번쩍 AI는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제27조 제1항에 따라 통지합니다.

③ 번쩍 AI는 번쩍 AI와 이용자 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 번쩍 AI는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제30조 (쿠폰 제도의 운영)

① 번쩍 AI는 서비스, 특정 결제 수단 이용 등으로 이용자에게 이벤트 등의 목적으로 비광고성 쿠폰 제도를 운영할 수 있으며, 그 구체적인 방법은 번쩍 AI의 운영정책에 의합니다.

② 쿠폰은 이용자에 한하여 제공되는 제도입니다.

③ 쿠폰은 타 결제수단(신용카드 등)과 함께 사용될 수 있으나, 현금으로 교환할 수 없습니다.

④ 쿠폰 운영정책은 별도 고지하며, 번쩍 AI의 사정에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.

⑤ 쿠폰은 지급 및 만료 안내를 알림톡, 문자, 메일 등의 수단으로 안내할 수 있습니다.

⑥ 혜택은 명시된 유효 기간이 지나면 소멸되며, 유효 기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

⑦ 이용자의 쿠폰은 이용자 본인 이외에 제3자에게 양도할 수 없으며, 상속, 증여, 매매 등의 대상이 되지 않습니다.